Диагностика
Диагностика телефона
Это процесс проверки и оценки состояния устройства с целью выявления возможных проблем и неисправностей. Она может включать в себя проверку аппаратных компонентов, таких как процессор, память, аккумулятор, экран и другие, а также проверку программного обеспечения и операционной системы. После проведения диагностики, специалист может выявить различные проблемы, такие как неисправности аппаратных компонентов, ошибки программного обеспечения, проблемы с аккумулятором или экраном, и предложить соответствующие решения для их устранения.
Сколько по времени длится диагностика телефона?
Программная диагностика проводится в присутствии клиента и занимает не более 30 минут. Аппаратная проверка в среднем занимает 2 часа и производится с полной разборкой и тестировании на специальном оборудовании а так же с применение запасных частей этой же модели телефона которых может не оказаться в сервисном центре, что повлечет за собой увеличение времени диагностики до 2 рабочих дней.
Сколько стоит диагностика?
Если клиент принимает решение ремонтировать устройство у нас в сервисе то за диагностику платить не нужно.
В случаи если клиент отказывается ремонтировать стоимость составит 400р.
Сумма может быть увеличена на необычные модели телефонов.
Сумму за диагностику менеджер или мастер обязаны огласить при приемке устройства на диагностику и указать это в приемной квитанции. Если это не будет сделано диагностика будет бесплатной даже в случаи отказа от ремонта.
В случаи если клиент отказывается ремонтировать стоимость составит 400р.
Сумма может быть увеличена на необычные модели телефонов.
Сумму за диагностику менеджер или мастер обязаны огласить при приемке устройства на диагностику и указать это в приемной квитанции. Если это не будет сделано диагностика будет бесплатной даже в случаи отказа от ремонта.
Почему при ремонте диагностика бесплатная? А при отказе от ремонта необходимо заплатить?
Чаще всего, диагностика занимает около 70 % времени от всего ремонта. Так же диагностика современных смартфонов осложняется тем что для доступа к внутренним компонентам необходимо его расклеивать. Что несет за собой риски поломки отдельных деталей или внешнего вида а также дополнительные расходные материалы. А в ответ клиенты отказываются от ремонта, так как в соседнем сервисе дешевле на 100 рублей или узнав причину неисправности начинают самостоятельно бегать в поисках новых запчастей, чтобы произвести ремонт также своими силами.
Почему мы не берем на диагностику старые устройства?
Мы не проводим диагностику старых устройств, так как это может быть не рентабельно для клиента. Мы предлагаем только ремонт и обслуживание актуальных моделей телефонов.
